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  2. Disponibilidad de productos: Debido a la naturaleza dinámica de nuestro inventario, algunos artículos pueden estar sujetos a disponibilidad. Si un producto que deseas comprar no está disponible en el momento de tu compra, te informaremos lo antes posible y te ofreceremos alternativas si están disponibles. Trabajamos constantemente para mantener nuestro inventario actualizado y satisfacer la demanda de nuestros clientes.

  3. Variaciones en productos artesanales: Los productos artesanales pueden variar respecto a la fotografía debido a su naturaleza única y el uso de materiales naturales. Cada artículo artesanal es único y puede tener pequeñas variaciones en color, textura o forma con respecto a la imagen mostrada en nuestro sitio web. Esto añade autenticidad y carácter a cada pieza, haciéndola verdaderamente especial.

  4. Elección de paquetería por parte de la empresa: Cuando el envío es gestionado por nuestra empresa, seleccionaremos la paquetería más adecuada para garantizar la entrega segura y oportuna de tu pedido. Trabajamos con una variedad de servicios de envío confiables para asegurarnos de que tu compra llegue a ti en óptimas condiciones.

  5. Flexibilidad en el tiempo de entrega: El tiempo de entrega de tu pedido dependerá del servicio de paquetería utilizado. Nos esforzamos por proporcionar estimaciones precisas de entrega, sin embargo, ten en cuenta que los plazos pueden variar debido a factores como la ubicación, condiciones climáticas y la carga de trabajo del transportista.

  6. Política de devoluciones y cambios: No ofrecemos reembolsos en devoluciones, pero estamos dispuestos a realizar cambios en la mercancía si así lo consideramos adecuado. Nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra, por lo que si tienes algún problema con tu pedido, contáctanos para discutir las opciones disponibles para ti.

  7. Plazo para cambios de producto: Para garantizar una experiencia de compra sin problemas, ofrecemos un período máximo de cinco días para cambios de producto después de que hayas recibido tu pedido. Esto te da tiempo suficiente para revisar tu compra y solicitar un cambio si es necesario.

  8. Responsabilidad del cliente en los costos de envío para cambios: Si decides realizar un cambio en la mercancía y el envío corre por cuenta del cliente, serás responsable de cubrir los costos asociados con el envío del producto de vuelta a nosotros. Te recomendamos seleccionar un método de envío con seguimiento para asegurarte de que el producto llegue de manera segura.

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  11. Exención de responsabilidad por daños durante el envío: Queremos asegurarte que tomamos todas las precauciones necesarias para proteger tu pedido durante el envío. Sin embargo, no podemos hacernos responsables por cualquier daño que pueda ocurrir durante el transporte por parte de la paquetería. Te recomendamos considerar opciones de seguro de envío para proteger tu compra en caso de cualquier eventualidad.

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  13. Política de cambios en productos rebajados de precio: No aplican cambios en mercancía que haya sido rebajada de precio. Entendemos que los clientes pueden estar interesados en aprovechar las ofertas y descuentos en productos rebajados. Sin embargo, debido a la naturaleza de las promociones de precio reducido, no podemos ofrecer cambios en estos artículos. Te recomendamos revisar cuidadosamente los detalles del producto antes de realizar la compra para asegurarte de que sea el artículo que deseas.

  14. Posibilidad de retrasos en la fecha de envío: Entendemos lo importante que es para ti recibir tu pedido a tiempo. Sin embargo, en ocasiones pueden surgir retrasos en las entregas debido a circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos en la producción, problemas de logística o condiciones climáticas adversas. En tales casos, te mantendremos informado sobre cualquier cambio en la fecha de envío estimada y haremos todo lo posible para minimizar cualquier inconveniente.

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